ATH-S 使用手册ATH-S 使用手册
快速上手
H5 操作
常见问题
快速上手
H5 操作
常见问题
  • 开始使用

    • ATH-S 使用手册
    • 快速上手
  • 后台日常运营

    • 客户与身份审核
    • 资金与钱包
    • 行情、证券与交易记录
    • IPO 与现金增资
    • 专项产品、基金与借款
    • 公告、站内信与新闻
  • 客户使用与支持

    • H5 用户操作
    • 常见问题

H5 用户操作

供运营指导客户使用。下文引号内保留手机页面上的繁体字按钮名。客户只能查看本人的资料和单据。各项操作是否可用,以当前账户权限、商品、市场及页面提示为准。 配图取自项目界面,示例金额和个人资料已遮盖。

登录与账号设置

底部四个入口是「首頁」「行情」「庫存」「帳戶」。「首頁」可查看资产和消息,「行情」可查证券和产品,「庫存」可查持仓,「帳戶」可管理身份、密码与各类记录。

首页的铃铛、币种账户卡片和底部帐户入口

品牌更名前的首页实拍,图中 APOLLO 为旧品牌。① 查看通知。② 点开币种主账户。③ 从底栏进入「帳戶」。

要做的事入口与步骤完成后检查
注册登录页点「註冊」。页面已带区号 +886,输入以 09 或 9 开头的台湾手机号。填写密码(8 至 128 个字符)、确认密码和管理员提供的 6 位数字邀请码,保留开头的 0,再点「註冊帳戶」。根据页面结果确认注册。若提示「目前暫停開放註冊」,请联系运营确认开放情况。
登录或退出输入手机号和密码,点「登入」。使用公共设备时取消「記住我」。退出时进入「帳戶」→「登出」,在确认框再点「登出」。登录后可见底部导航,退出后回到登录页。
修改显示名称「帳戶」→「個人資料」,修改「顯示名稱」,点「儲存變更」。返回「帳戶」核对显示名称。开户账号和手机号在此页只读。
修改登录密码「帳戶」→「修改密碼」,输入目前密码、新密码和确认密码,再点「修改密碼」。看到「登入密碼已更新。」
设置提领密码「帳戶」→「提領密碼」,输入登录密码和两次新提领密码,再点「設定提領密碼」。已有提领密码时还须输入旧提领密码,点「修改提領密碼」。看到「提領密碼已儲存。」忘记旧密码时使用页面客服入口。
更换外观「帳戶」→「外觀與版面」,选择外观,点「套用外觀」。返回首页检查外观。本机浏览器保存设置。

登录页的手机号输入区、登入按钮和注册入口

① 填写手机号和密码。② 点「登入」。③ 新客户从「註冊」开始。

实名与银行账户

提交身份验证

  1. 进入「帳戶」→「身分驗證」。
  2. 填写本人真实姓名,选「台灣身分證」或「護照」,填证件号码并上传证件正面,反面选填。图片使用 JPEG 或 PNG,每张最多 10 MiB。
  3. 点「提交驗證」。提交后显示「審核中」。若显示「驗證未通過」,查看原因,修正材料后点「重新提交」。
  4. 回同一页面确认「身分驗證成功」。提交结果一时查不到时,先点「查詢驗證狀態」。

已通过身份验证的结果与已遮盖的个人资料

① 确认「身分驗證成功」。② 核对已提交证件的掩码及审核结果。

新增收款银行账户

  1. 进入「帳戶」→「銀行帳戶」,点「新增銀行帳戶」。
  2. 选择「收款幣別」,填写本人户名、银行名称和银行账号。银行代码、分行名称和账户证明可按需填写。
  3. 点「新增帳戶」后回列表查审核进度。完成实名且账户有效、审核通过后,这张卡才可用于同币提领。
  4. 如有多张同币账户,可点「設為 TWD 預設」或「設為 USD 預設」。要停用时点「停用」→「確認停用」,既有记录仍可查询。

储值、提领与兑换

从「首頁」或「庫存」点开 TWD(新台币)或 USD(美元)主账户卡片。先确认币别和可用金额。总资产可能含持仓、冻结资金或计提收益,可提金额请看提领页的「主帳戶可提領金額」。

储值

  1. 在币种主账户点「儲值」。选择「儲值渠道」,查看收款说明、金额范围和费用。
  2. 按渠道说明汇款,填入「儲值金額」,上传汇款凭证,点「送出儲值申請」。
  3. 点储值页右上「紀錄」,或由「帳戶」→「資金紀錄」→「儲值紀錄」查看原单。分别核对审核和到款状态。「審核通過」时可能仍是「未到帳」,看到「已到帳」后再核对净入账金额和同币资金记录。
  4. 如被驳回,先看原单「駁回原因」。提交后网络中断时,先在原页面查原申请或到「儲值紀錄」找原单。

储值申请表的渠道、金额、凭证及提交按钮

① 选渠道。② 填金额。③ 上传汇款凭证。④ 点「送出儲值申請」。

提领

  1. 完成实名、银行审核和提领密码设置后,在币种主账户点「提領」。按页面开放时间办理。
  2. 选择同币收款银行账户,填提领金额,点「預覽提領」。核对收款账户、金额、手续费、预计出款和冻结总额。
  3. 在有效期内输入提领密码,点「確認送出」。提交后先冻结款项。
  4. 点提领页右上的记录图标查看「提領紀錄」。分别核对审核和出款状态。「已出款」才表示该单已完成出款。「出款失敗(未出款)」或被驳回时,查看原单原因和「資金紀錄」中的解冻情况。

提领确认页上的出款记录、预览信息、密码与确认按钮

① 查看原提领记录。② 核对收款账户、手续费与冻结总额。③ 输入提领密码。④ 确认送出。

兑换

  1. 在币种主账户点「兌換」。页面可切换「來源」和「目標」,确认扣哪种币、收哪种币。
  2. 输入来源币金额,点「預覽兌換」。核对汇率、手续费、总扣款和预计入账。汇率变动或预览过期时重新预览。
  3. 点「確認兌換」,再从右上「兌換紀錄」核对原单状态和实际入账。可在「資金紀錄」按两种币别分别查看对应变动。

兑换预览中的汇率、总扣款和确认按钮

① 核对汇率和兑换方向。② 核对总扣款及预计入账。③ 确认兑换。

查资金记录

进入「帳戶」→「資金紀錄」,或从首页点「帳戶明細」。用「時間」和「幣別」筛选,日期范围选好后点「確認」。逐笔查看可用资金、冻结资金及有无原单链接。例如从「查看提領單」可回到提领详情。找不到记录时先清除筛选。

行情、委托与库存

查行情和加自选

  1. 点底部「行情」,选「台股 · TWD」或「美股 · USD」。可按交易所查看「市場異動」榜单,或向下看「所有股票」。
  2. 点右上搜索图标,输入股票代码或名称,也可搜索 ETF。点击结果进入证券详情。
  3. 在详情核对市场、最新报价的状态与时间,按需切换 K 线周期,可选 1M、15M、1H、1D 或 1W。「本機測試」表示测试行情,休市行情或历史 K 线仅供查看。
  4. 点右上星标「加入自選」,回「首頁」查看自选。再次点星标可移除。

行情页的证券搜索、市场切换、全部功能与交易所

① 搜索股票或 ETF。② 切换台股或美股。③ 打开「全部功能」。④ 选择交易所。

买进、卖出与平仓

  1. 买进从证券详情点「交易」。卖出或平仓从「庫存」选币别和「現貨」或「合約」,打开对应持仓,点「賣出」或「平倉」。先核对可卖、可平数量。部分卖出或平仓时输入本次张数。
  2. 买进时选择页面开放的交易模式。现货用于买进后持有或卖出已有库存,合约可按标的规则选择方向。普通证券可按页面选择「市場價格」或「限價單」。限价单须填写限价,选择「當日」「指定日期」或「90天」。
  3. 填张数后点预览按钮。现货买进使用「預覽現價買進」,现货卖出使用「預覽賣出」。核对股票、方向、股数、价格、费用和资金占用后确认。限价单最后一步为「送出限價委託」。市价交易须在可交易时段使用有效报价,预览结果以最终确认后的单据为准。
  4. 进入「帳戶」→「交易紀錄」,或用「庫存」右上记录图标,核对委托状态、成交时间与数量。持仓详情或「賣出紀錄」「平倉紀錄」可进一步核对结算结果。

「等待成交」的限价单仍占用相应资金或可平数量。休市、停牌或报价无效时可能暂停撮合,详情会显示原因。符合触发条件时按委托限价全数成交。要撤销时,进入委托详情,点「撤銷委託」→「確認撤銷」,复核「已撤單」及原占用释放。委托到期后显示「已到期」。如页面提示原委托结果待确认,先点「查詢原委託結果」。

证券详情的自选、K 线周期与当前禁用的交易按钮

① 加入自选。② 切换 K 线周期。③ 交易入口会显示当前可用状态,图中为非交易时段。

合约固定 1 倍。浮亏加预计平仓费达到剩余本金时,系统可优先强平。原持仓和「平倉紀錄」可查实际结算与平仓原因。

IPO 与其他专项产品

产品入口在「行情」→「全部功能」。若列表为空或按钮禁用,先核对市场、币别、发行期或商品是否开放。原有记录可从「帳戶」查询。

IPO 与现金增资

  1. 进入「行情」→「全部功能」→「IPO」。打开已发布的发行期,核对类型、每股申购价、申购起止、抽签、认缴截止和拨券时间。
  2. 在申购期内输入合规张数,按页面要求填写申购邀请码,点「送出申購」。申请阶段不扣款、不冻结。
  3. 进入「帳戶」→「申購紀錄」,切到 IPO 分类,打开原单。分别查看中签、认缴和拨券三项。中签后在本期截止前备足同币可用余额,点「預覽認繳」,核对金额,再点「確認認繳」一次付清。
  4. 余额不足时整笔不扣,截止前补足余额再按原单办理。超过认缴截止仍未付时,原单显示逾期未认缴且不拨券。按期付清后等「已撥券」,从原单和「庫存」核对持仓。

IPO 申购原单分别显示已中签、已认缴和待拨券

① 中签结果。② 认缴结果。③ 拨券状态。④ 认缴后可复核实际付款明细。

智协试撮、配售、存股借券和 ETF

入口办理步骤核对结果
「智協試撮」进入「可申購」,查看商品和持有期,填台股整张数量及页面要求的邀请码,点「預覽申購」→「確認申購」。提交先冻结本金。「申購記錄」查看核准数量及原因。部分核准会按实际核准量拨入,并释放多余冻结。驳回释放原冻结。核准费用从同币可用余额扣除。到可卖时间后从「智協試撮持倉」查可售数量。
「配售」打开商品,填写张数和页面要求的邀请码,点「送出申購」。审核核准后,从「帳戶」→「申購紀錄」选配售,打开原单,按可用操作点「預覽繳款」→「確認繳款」。申请阶段不扣款、不冻结。分别查看核准数量、已付与待缴,允许部分缴款。缴清后仍须等「已撥入」才有库存。
「存股借券」打开商品点「買進」,核对预设或自填张数,按页面要求填写商品邀请码,点「預覽現價買進」→「確認買進」。从产品页右上记录图标查看交易订单,并在「庫存」按类别查看持仓、可卖时间和卖出结果。
「ETF」选择 ETF,点「交易」,按普通证券的预览和确认步骤办理。查「交易紀錄」和「庫存」。

执行钱包与协同钱包

  1. 进入「行情」→「全部功能」→「執行交易」或「協同交易」,确认钱包和币别。TWD 与 USD 各自有钱包。
  2. 点「轉入」可从同币主账户转进钱包,点「轉出」可转回同币主账户。填金额后点「預覽轉帳」,核对方向、费用、预计净到账及是否需审核,再点「確認轉帳」。
  3. 在钱包内「轉帳紀錄」核对审核状态和转账状态。需审单在待审期间冻结来源款项,驳回会释放。看到转账状态为「已入帳」,再核对目标账户实收净额。
  4. 「託管」关闭后会停止新的托管开仓,已有部位继续按原规则处理。「執行交易」的开平仓由有权限的管理员办理,客户查看结果。「協同交易」由管理员开仓,客户可在钱包持仓详情按页面提示预览并确认市价平仓,结算资金回原协同钱包。

钱包的「持倉」「委託」「平倉紀錄」「資金紀錄」按当前钱包查询。对账时先确认钱包种类和币别。

基金与借款

基金申购及赎回

  1. 进入「行情」→「全部功能」→「基金交易」,打开计划查看币别、金额范围、期限、年化收益率和条款。
  2. 点「申購」,输入金额,勾选「已閱讀並同意基金條款」,点「預覽申購」→「確認申購」。本金从同币可用余额扣除。
  3. 进入「帳戶」→「基金紀錄」打开原单,核对「持有中」、本金和每日收益。已计提但尚未入账的收益不可提领。
  4. 若原单允许,点「提前贖回」→「預覽提前贖回」,核对后点「確認贖回」。提前赎回整单。到期由系统结算。看到「已贖回」后,在「贖回明細」核对本金、实际收益和入账时间,再查同币资金记录。

基金申购预览显示本次扣款及确认按钮

① 确认当前是申购预览。② 核对本次扣款、预计到期和预估收益。③ 确认申购。

申请借款及还款

  1. 从首页或库存打开对应币种主账户,点「借款」,在「貸款機構」选择机构,核对期限、免息期、利率、还款方式和合同。
  2. 点「申請借款」,填金额并勾选「已閱讀並同意借款條款」,点「預覽借款」→「送出借款申請」。
  3. 进入「帳戶」→「借款紀錄」打开原单。待审或「尚未放款」时资金尚未入账。审核并实际放款后,核对同币主账户、未还本金与到期时间。
  4. 可按原单权限点「主動還款」,填写本次金额,点「預覽還款」→「確認還款」。到期自动扣款按合同执行,可用余额不足时可能只扣一部分。查看「還款紀錄」和未还金额,「已結清」表示整单已还完。

借款预览显示申请金额及提交按钮

① 确认当前是借款预览。② 核对金额、期限和预计到期时间。③ 送出后等待审核。

新基金或借款申请暂停时,可从「基金紀錄」或「借款紀錄」打开旧单,继续办理原单当前允许的赎回或还款。

新闻、通知与客服

  • 新闻 首页「最新消息」点「查看全部」,可按「全部」「台股」「美股」筛选。证券详情可点「相關消息」。
  • 通知 点「首頁」或「帳戶」的铃铛,选「全部」或「未讀」。打开通知后点「標為已讀」,回列表检查未读数。若有「查看相關紀錄」,可跳到本人储值或申购原单。
  • 客服 从首页「聯絡客服」或「帳戶」→「專屬客服」进入。反馈时提供业务单号、时间、币别和当前状态。通过正式页面上传凭证和证件,客服沟通时无需发送密码或完整证件号码。

IPO 通知详情中的查看相关记录和标为已读按钮

① 从通知跳到申购原单。② 阅读后点「標為已讀」。

常见问题

遇到的情况先检查哪里
页面找不到商品,或按钮是灰色查看当前市场、币别、开放时段和页面禁用原因。交易另查账户交易权限、报价状态与持仓可卖数量。
预览已过期,或金额、费用发生变化返回编辑页,重新预览并核对最新条件后再确认。
提交时断网,页面提示结果待确认保留原页面或从记录页返回原操作,优先使用「查詢原…結果」并核对原单和资金记录。在结果明确前先暂停另建同类单。
同一笔业务显示多个状态打开原单详情,看该笔当前是在审核、付款、到账、拨券还是结算阶段,再核对对应资金记录或持仓。
总资产暂时没有估值看首页或库存的估值提示。缺少有效行情或换算汇率时汇总可能暂不可用,仍可打开对应主账户看原币余额。
Next
常见问题